Syarat & Ketentuan
Minimum Pemesanan (Minimum Order)
Tidak ada batasan jumlah minimum untuk pemesanan di pasar dalam negeri, Anda diperbolehkan memesan 1 unit untuk setiap jenis produk, tapi jika Anda memesan dalam jumlah banyak, kami bisa memberikan diskon.
Sistem Pengemasan (Packing System)
Kami menggunakan lapisan foam sheet polystyrene, karton pelindung tambahan, dan kertas gelombang (corrugated paper/single-face).
Barang Pecah Belah: Dikemas dengan perhatian khusus menggunakan foam sheet, kertas gelombang, karton, dan tambahan peti kayu (wooden crate).
Custom Packaging: Kami juga melayani pengemasan dengan kardus (box) sesuai permintaan pelanggan dengan biaya tambahan tersendiri.
Harga (Prices)
Harga adalah harga pabrik (Ex-factory) sudah termasuk biaya pengemasan.
Seluruh harga bersifat Ex-Factory dan tidak termasuk ongkos kirim dan pemasangan.
Penentuan harga didasarkan pada: kualitas, model, ukuran, dekorasi, dan teknik finishing.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pembayaran (Payment)
Deposit/uang muka 50% saat pemesanan, dan sisa pembayaran 50% diselesaikan setelah barang jadi (sebelum pengiriman).
Waktu Produksi (Production Time)
Proses produksi membutuhkan waktu antara 30-60 hari setelah deposit diterima.
Pengiriman (Delivery)
Waktu pengiriman normal, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Biaya Pengiriman (Shipping cost)
Anda dapat menunjuk agen ekspedisi sendiri, atau kami dapat membantu mencarikan opsi pengiriman terbaik untuk Anda.
Pesanan Sampel atau Ritel (Sample or Retail Order)
Pesanan sampel atau ritel akan dikirim melalui pos, di mana biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
Garansi (Guarantee)
Meski kami melakukan kontrol kualitas yang sangat ketat, kendala konstruksi terkadang bisa terjadi. Dalam hal ini, kami memberikan garansi terbatas:
Potongan harga khusus jika kerusakan masih dapat diperbaiki.
Penggantian barang jika diperlukan.
Potongan Harga (Discount)
Kami menawarkan diskon untuk pembelian dalam jumlah banyak. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Proses Pengeringan (Kiln Dried)
Semua kayu yang kami gunakan melalui proses kiln dried (oven) hingga mencapai kadar air 8-10% MC untuk mencegah kayu pecah atau retak.
Kapasitas Produksi (Our Capacity)
Kapasitas produksi kami saat ini adalah sekitar 48 x 40 ft kontainer per tahun.
Pasar Utama (Main Market)
Pasar utama kami saat ini adalah Amerika Serikat (USA) dan Inggris (UK), namun kami siap melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dan Negara-negara lainnya.
Aspek Lingkungan (Environmental)
Kayu yang kami gunakan bersertifikat dari PERHUTANI. Kami sangat peduli terhadap kelestarian alam dan hutan hujan kami, serta telah memiliki sertifikat V-Legal (SVLK).
Variasi Produk (Similar Models)
Karena setiap produk kami adalah buatan tangan (handmade) oleh individu, maka variasi kecil pada dimensi, ukiran, model, dan dekorasi tidak dapat dihindari dan merupakan karakteristik unik dari furnitur buatan tangan.